Livraison et retour

Tous les articles vous sont envoyés par l'intermédiaire de nos partenaires de confiance, DPD. Si vous commandez avant 14 heures, l'article sera expédié le jour même, pour une livraison le lendemain. Sinon, il sera envoyé le jour suivant. L'expédition de votre article peut prendre jusqu'à 48 heures*. Aucun article ne sera expédié le samedi ou le dimanche, mais vous pouvez payer un supplément à la caisse pour une livraison le samedi.

Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires pour votre commande.

Actuellement, notre service de messagerie de confiance a temporairement interrompu son service routier vers l'Europe en raison de la forte demande et des modifications apportées à la procédure douanière après notre sortie de l'Union européenne. Par conséquent, jusqu'à nouvel ordre, nous ne sommes pas en mesure de faciliter la livraison en Europe et en République d'Irlande. Cette situation est temporaire et nous rétablirons ce service dès que le service de messagerie sera en mesure de le faire.

Retours

Nous passons beaucoup de temps à nous assurer que chaque article que nous vendons est propre et correspond à la description et aux photos que nous fournissons. Cependant, nous comprenons que vous ne saurez pas si vous aimez complètement l'article avant de l'avoir entre les mains ; c'est pourquoi, pour votre tranquillité d'esprit, nous donnons à tous nos clients 28 jours pour nous retourner l'article, même si c'est juste parce que vous avez changé d'avis ! Vous devez nous informer de votre retour dans les 14 jours suivant la réception de l'article pour que votre retour soit accepté. Votre article doit avoir toutes les étiquettes attachées lorsqu'il nous est retourné.

La procédure est simple et sans problème. Vous pouvez soit déposer l'article dans l'un de nos magasins, soit imprimer votre étiquette de retour gratuite ICI, (Royaume-Uni uniquement). Nous pouvons organiser un enlèvement à domicile pour vous, ce qui rend le retour de votre article aussi pratique que possible. (la collecte à domicile est un service payant)

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