Conditions d'utilisation - Achat

1. INTRODUCTION

Les présentes conditions expliquent les droits, obligations et responsabilités de Handbag Clinic et de vous, le client, en ce qui concerne les services à fournir par Handbag Clinic. Certains mots indiqué en caractère, ont une signification particulière, celle-ci expliqué dans la partie 2 sous la rubrique SIGNIFICATION DES MOTS. Lorsque ces mots sont indiqués en caractères gras, ils ont cette signification particulière. Sinon, ils ont leur sens ordinaire.

2. SIGNIFICATION DES MOTS

Livraisons

Une société tierce à laquelle nous faisons appel pour livrer votre/vos article(s).

Article(s)

Sac à main, sac à main ou autre(s) article(s) pris en charge pour évaluation.

Responsabilité maximale

£20,000. Le montant maximum que nous paierons, par article, s'il est perdu, volé ou endommagé au-delà de toute réparation.

Évaluation

Évaluation ou authentification d'un ou de plusieurs articles.

Vous/votre/client

Le propriétaire de l'objet réservé pour notre service.

Nous/Us/Notre

Clinique du sac à main

3. OFFRES EN LIGNE

Toutes les offres seront basées sur la détermination par Handbag Clinic de la valeur du ou des articles, en fonction de l'exactitude des informations que vous nous fournissez. Handbag Clinic utilisera son pouvoir discrétionnaire pour déterminer la valeur du ou des articles, en tenant compte de facteurs pouvant inclure le modèle, la fonctionnalité, la taille, l'âge et l'état du ou des articles, et si vous avez fourni les accessoires nécessaires. Votre offre en ligne sera valable pendant quatorze (14) jours. Si nous ne recevons pas votre article dans les quatorze (14) jours, vous devrez peut-être ouvrir une autre transaction avec nous, et à ce moment-là, en supposant que l'article est toujours admissible à l'achat, la nouvelle offre peut être différente, car les prix des articles peuvent changer.

4. ENVOI DE VOS ARTICLES À HANDBAG CLINIC HQ

Lorsque vous emballez votre/vos article(s), assurez-vous d'inclure tous les matériaux inclus dans votre description, lorsque nous avons calculé votre offre. Cela peut inclure des accessoires particuliers. Le fait de ne pas inclure un ou plusieurs articles dont vous nous avez parlé lors du calcul de l'offre, ou de nous envoyer un ou plusieurs articles qui ne correspondent pas à votre description initiale, peut avoir un impact sur la valeur finale de votre ou vos articles et peut entraîner une révision de l'offre.

Les recommandations d'emballage et d'expédition qui vous sont fournies par Handbag Clinic doivent être suivies afin d'éviter tout dommage ou perte possible de l'article en transit. Handbag Clinic inspectera tous les articles reçus. Handbag Clinic a la possibilité d'accepter ou de refuser le ou les articles, y compris, sans s'y limiter, de refuser tout article qui n'est pas conforme à la description que vous nous avez fournie, tout article modifié de telle sorte qu'il n'est plus conforme aux spécifications originales de l'usine, tout article qui n'est plus conforme aux lois ou règlements applicables et/ou tout article endommagé ou perdu en transit. Si Handbag Clinic rejette le ou les articles pour l'une de ces raisons, l'offre originale expire automatiquement et est annulée. Handbag Clinic se réserve le droit de révoquer l'offre initiale et de fournir une offre révisée pour le ou les articles si : (a) le(s) article(s) et/ou les matériaux ne sont pas conformes à la description, (b) le(s) article(s) est(sont) reçu(s) par Handbag Clinic après la période de livraison, et/ou (c) Handbag Clinic reçoit un(des) article(s) différent(s) de ceux identifiés lors du calcul de votre offre.

Dans le cas où Handbag Clinic recalcule l'offre qu'elle a fournie pour le(s) article(s) après qu'il(s) ait(aient) été reçu(s) et inspecté(s), comme décrit ci-dessus, vous aurez la possibilité d'accepter ou de refuser la nouvelle offre. Si vous acceptez la nouvelle offre, vous serez payé en temps normal et conformément aux présentes conditions de service.

Si vous refusez l'offre ou si nous ne sommes pas en mesure d'accepter l'article, Handbag Clinic vous renverra le(s) article(s) au prix de 7,95 £ (Royaume-Uni continental uniquement) à l'adresse d'origine de l'envoi. Handbag Clinic vous donnera un délai de cinq (5) jours après que Handbag Clinic vous ait présenté une offre calculée par e-mail à l'adresse que vous avez fournie pour accepter ou refuser la nouvelle offre. Handbag Clinic vous rappellera également la nouvelle offre en cours une ou plusieurs fois pendant la période de la nouvelle offre.

5. ASSISTEMENTS

Handbag Clinic ne sera pas responsable des erreurs de communication si vos coordonnées sont inexactes ou incomplètes. Il vous incombe de vous assurer que vous pouvez recevoir les courriels de Handbag Clinic, et Handbag Clinic n'est pas responsable des courriels que vous n'avez pas reçus parce qu'ils ont été bloqués ou filtrés comme pourriels. Vous comprenez et acceptez que si vous ne nous fournissez pas des informations exactes et à jour sur vous-même. Nous ne serons pas responsables des paiements mal appliqués ou des paiements envoyés à une mauvaise adresse.

Admissibilité des articles : Handbag Clinic détermine, à sa seule discrétion, quels articles sont admissibles à l'achat par les services de Handbag Clinic ou par leur intermédiaire et pour quels articles admissibles Handbag Clinic fera une offre. Handbag Clinic peut mettre fin à l'admissibilité de certains articles à tout moment et sans préavis.

Ne soumettez pas d'articles qui ne fonctionnent pas ou dont les dommages physiques empêchent l'utilisation. Les définitions ci-dessus sont des lignes directrices générales. Des définitions de conditions plus spécifiques à la catégorie ou au type d'article peuvent être incluses dans l'écran d'offre du site Web de Handbag Clinic et servir de définition de condition effective pour cet article. Les définitions de conditions peuvent être modifiées à la discrétion de Handbag Clinic. Si vous n'êtes pas certain de l'état de votre ou vos articles, veuillez demander conseil en contactant le service à la clientèle de Handbag Clinic.

Handbag Clinic n'accepte que les articles entièrement authentiques. Une fois reçu, notre équipe d'experts procède à un processus d'authentification complet. Nos experts ont une expérience de plusieurs années dans le domaine de la mode de luxe et des marques proposées par Handbag Clinic. Ils sont extrêmement compétents et sauront détecter les contrefaçons. Si votre sac est identifié comme étant une contrefaçon, nous nous réservons le droit de le transmettre aux autorités compétentes et de NE PAS vous renvoyer le(s) article(s). Tous les articles jugés NON AUTHENTIQUE seront remis aux autorités compétentes ou détruits 14 jours après que nous vous ayons informé que le sac n'est pas authentique. Si vous souhaitez que cet article vous soit renvoyé, des frais de 24,95 £ seront facturés et devront être payés avant que le sac ne vous soit renvoyé.

Lorsque vous recevez une offre, vous avez la possibilité de l'accepter ou de la refuser. L'acceptation indique que vous êtes prêt à vendre votre/vos article(s) à/avec Handbag Clinic au prix proposé. Si vous n'acceptez pas l'offre de Handbag Clinic ou ne répondez pas, la transaction spécifique expire après cinq (5) jours. Si, après avoir rejeté l'offre, vous changez d'avis et souhaitez l'accepter, vous devrez peut-être ouvrir une autre transaction avec nous. À ce moment-là, en supposant que l'article est toujours admissible à l'achat, la nouvelle offre peut être différente, car les prix des articles peuvent changer.

Nous nous réservons le droit de détruire tous les documents physiques qui nous sont envoyés concernant votre article, y compris les reçus, car ils contiennent vos données personnelles. Nous ne recommandons pas l'envoi de reçus ou de documents contenant des données personnelles ou financières avec votre article.

6. ANNULATION DE L'OFFRE

Toutes les offres de Handbag Clinic pour l'achat d'un ou de plusieurs articles soumis sont sans engagement et uniquement indicatives. Handbag Clinic se réserve le droit, à sa seule discrétion et à tout moment, d'annuler toute offre ou convention de consignation. Si vous avez accepté une offre et que vous changez d'avis avant le transfert du titre de propriété et que vous souhaitez demander une annulation, Handbag Clinic se réserve le droit de refuser cette demande. Dans le cas où votre demande d'annulation est acceptée, vous encourrez des frais d'un minimum de 7,95 £, qui augmenteront en fonction de l'étape du processus d'achat jusqu'à une valeur de 60 à 100 £, plus tous les frais encourus pour tout nettoyage et travail de restauration effectué sur votre article et la valeur totale au détail.

7. CONDITIONS DE CONSIGNATION

Les détails de vos conditions spécifiques de consignation vous seront fournis dans le cadre de votre évaluation. Jusqu'à ce qu'elles nous soient retournées signées, votre/vos article(s) sera/seront considéré(s) comme étant toujours en cours d'évaluation et les conditions d'évaluation s'appliqueront.

Une fois que votre article a été accepté et qu'il est disponible à la vente chez nous, vous êtes assuré à hauteur du montant indiqué dans votre contrat de consignation, moins nos frais de consignation.

Si votre contrat de consignation prend fin et que vous ne nous avez pas informés que vous souhaitiez récupérer votre sac, votre contrat de consignation sera automatiquement renouvelé pour une durée de 30 jours. Si vous ou nous n'avons pas l'intention de renouveler le contrat, vous serez invité à venir chercher votre sac ou une livraison peut être organisée, ce qui peut entraîner des frais de livraison.

La vente de votre article sera soumise à une période de réflexion de 10 jours. Si la commande est annulée par nous-mêmes ou par le client, ou si elle nous est retournée dans les 10 jours, cela ne constituera pas une vente. Après l'expiration de la période de réflexion de 10 jours et si votre article n'a pas été retourné ou la commande annulée, vous serez contacté pour organiser le paiement.

Dans le cas où votre/vos sac(s) est/sont en consignation et que notre prix de vente est de £6000 et plus, vous ne serez éligible pour le paiement que lorsque la période de retour sera écoulée et que le sac n'aura PAS été retourné.

8. TRAITEMENT ET TRAVAUX DE RESTAURATION

Handbag Clinic est en mesure d'effectuer tous les travaux de nettoyage et de restauration nécessaires à votre/vos article(s) avant que l'article ne soit disponible à la vente ou à tout moment pendant qu'il est en vente chez nous.

Handbag Clinic peut augmenter le prix de vente de votre sac à sa discrétion en vous en informant. Pour les articles en consignation, vous recevrez toujours le pourcentage indiqué dans vos conditions spécifiques de consignation, moins le coût des réparations effectuées.

8. TITRE DE PROPRIÉTÉ

Espèces et bons d'achat - Vous continuerez à être propriétaire et à détenir le titre de propriété de chaque article jusqu'à ce que le paiement BACS ait été traité ou que votre porte-monnaie électronique ait été mis à jour avec les fonds appropriés.

Consignation - Vous resterez propriétaire et détenteur du titre de propriété de chaque article jusqu'à ce que cet article soit"vendu". Tout article sera considéré comme vendu lorsque :

il est vendu par Handbag Clinic à un client et n'est pas retourné à Handbag Clinic dans la période spécifiée dans la politique de retour alors en vigueur de Handbag Clinic (https://www.handbagclinic.co.uk/terms-of-service-sales) ; ou

il est perdu, volé, endommagé ou détruit alors qu'il est en possession de Handbag Clinic.

9. DÉLAIS

Le temps nécessaire pour effectuer correctement Notre évaluation peut varier de quelques jours à un maximum de deux semaines.

Le temps nécessaire pour effectuer correctement le traitement et le nettoyage/restauration varie de deux (2) à quatorze (14) jours. Cette variation est due au type de service requis.

10. RESPONSABILITÉ - SACS POUR ÉVALUATION UNIQUEMENT

Pendant que nous nous occupons de votre/vos objet(s), vous êtes assuré jusqu'à la valeur totale de l'objet, sa/leur valeur dépréciée ou notre responsabilité maximale, la valeur la plus faible étant retenue, moins le coût de notre évaluation. Cette assurance vous couvre en cas de perte, de vol ou de dommages irréparables de vos objets. Les articles dont nous avons la charge sont les suivants ;

  • Tout article en cours d'évaluation ou en attente d'une évaluation.
  • Les clients qui utilisent notre service standard DPD pour nous faire parvenir un article via un point de dépôt l'envoient à leurs propres risques. Les clients qui utilisent notre service de collecte à domicile (payant) auront la possibilité d'ajouter une assurance supplémentaire. Si cette option n'est pas choisie, l'article ne sera pas couvert par notre police d'assurance.
  • Tout article en attente d'être récupéré par vous sera sous notre garde pendant une période maximale de 21 jours.
  • Tout article que vous laissez dans nos magasins ou que vous nous envoyez par la poste sera sous notre garde pendant une période maximale de 21 jours et ne sera considéré comme étant sous notre garde que lorsque nous accuserons réception de l'article.


Si vous ne retirez pas ou n'acceptez pas la livraison de votre/vos article(s) dans les 21 jours après avoir été informé par nous qu'il(s) est/sont prêt(s) à être retiré(s) ou livré(s), nous ne serons en aucun cas responsables de votre/vos article(s). La période de 21 jours pour les articles laissés dans nos magasins ou postés chez nous commencera le jour où vous êtes informé que l'article est prêt à être livré ou collecté et nous ne serons pas tenus responsables de quelque manière que ce soit pour votre/vos article(s) par la suite.

Lors de l'enlèvement de votre/vos article(s), vous devez fournir le(s) numéro(s) de référence de votre/vos article(s) et avoir une pièce d'identité appropriée.

Toutefois, si vous souhaitez que le sac vous soit renvoyé directement ou dans un autre magasin, des frais de 7,95 £ (uniquement sur le continent britannique) seront appliqués.

Handbag Clinic se réserve le droit de transférer votre/vos article(s) dans un entrepôt s'il(s) n'est/sont pas récupéré(s) dans les 21 jours suivant la notification que votre/vos article(s) est/sont prêt(s) à être récupéré(s) ou si vous ne répondez pas à notre communication pour compléter votre offre. Si votre article est placé dans un entrepôt, des frais d'un montant minimum de 14,95 £ seront facturés. Les articles qui n'ont pas été réclamés dans les 12 mois peuvent être éliminés. Ils seront éliminés de la manière la plus durable déterminée par notre équipe d'experts.

11. PUBLICITÉ ET MÉDIAS SOCIAUX

En acceptant une offre de Handbag Clinic, Handbag Clinic consent pleinement à utiliser votre article dans le cadre de ses campagnes publicitaires, des médias sociaux ou des concours.

Handbag Clinic détermine, à sa seule discrétion, quel(s) article(s) sont utilisés dans ses campagnes publicitaires, ses médias sociaux ou ses concours.

12. MODALITÉS ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à nos termes et conditions à tout moment et sans préavis.

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Nous respectons votre vie privée, c'est pourquoi nous ne partageons jamais vos informations.